حریم خصوصی کاربران
در فروشگاه اینترنتی دیبا، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران اهمیت زیادی دارد. ما تلاش می‌کنیم اطلاعاتی را که شما هنگام استفاده از سایت، ثبت‌نام یا خرید در اختیار ما قرار می‌دهید، با دقت و مسئولیت‌پذیری مدیریت کنیم.
استفاده از سایت دیبا و ثبت سفارش به منزله آگاهی از مفاد این صفحه است. هدف از جمع‌آوری اطلاعات، ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارش‌ها و ایجاد تجربه‌ای مطمئن و مناسب برای کاربران است.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌شود
هنگام ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی، کد پستی و نشانی ایمیل از شما دریافت شود.
این اطلاعات برای مواردی مانند ثبت و پردازش سفارش، ارسال کالا، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات پشتیبانی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در اختیار دِبا قرار می‌دهید، تنها در راستای ارائه خدمات فروشگاه و انجام فرآیند خرید مورد استفاده قرار می‌گیرد. از جمله این موارد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ثبت و پردازش سفارش‌ها
- ارسال محصولات به نشانی اعلام‌شده توسط مشتری
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
- پاسخگویی به پرسش‌ها و درخواست‌های پشتیبانی
- مدیریت حساب کاربری
- بهبود عملکرد و خدمات فروشگاه
- اطلاع‌رسانی درباره محصولات یا خدمات جدید، در صورت عضویت کاربر در اطلاع‌رسانی‌های مربوطه
۳. حفاظت از اطلاعات کاربران
دیبا تلاش می‌کند اطلاعات شخصی کاربران را با رعایت اصول امنیتی مناسب نگهداری کند و از دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز آن جلوگیری شود.
با این حال، کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود، به‌ویژه نام کاربری و رمز عبور، دقت کنند و این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار ندهند.
۴. اطلاعات پرداخت
در هنگام پرداخت اینترنتی، اطلاعات پرداخت از طریق درگاه پرداخت مربوطه دریافت و پردازش می‌شود. اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت و رمز پویا در اختیار فروشگاه دِبا قرار نمی‌گیرد.
کاربران باید هنگام ورود اطلاعات بانکی، از صحت نشانی صفحه پرداخت و امنیت اتصال اطمینان حاصل کنند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که برای انجام خدمات موردنیاز سفارش، مانند ارسال کالا توسط شرکت‌های حمل‌ونقل، ارائه برخی اطلاعات ضروری باشد یا افشای اطلاعات بر اساس الزامات قانونی و مراجع ذی‌صلاح لازم باشد.
۶. کوکی‌ها و اطلاعات فنی
ممکن است سایت دِبا برای بهبود عملکرد سایت، حفظ وضعیت ورود کاربر، مدیریت سبد خرید و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکی‌ها (Cookies) و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و به سایت کمک می‌کنند برخی تنظیمات و اطلاعات موردنیاز را به خاطر بسپارد.
۷. حساب کاربری
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود است. در صورتی که کاربر متوجه ورود یا استفاده غیرمجاز از حساب خود شود، لازم است در اسرع وقت موضوع را به دِبا اطلاع دهد تا اقدامات لازم انجام شود.
۸. لینک‌های موجود در سایت
ممکن است در بخش‌هایی از سایت دِبا لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا خدمات دیگر وجود داشته باشد. حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات در این وب‌سایت‌ها تابع قوانین و سیاست‌های همان مجموعه‌هاست و توصیه می‌شود کاربران پیش از ارائه اطلاعات شخصی، سیاست حفظ حریم خصوصی آن سایت‌ها را مطالعه کنند.
۹. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در صورت وجود هرگونه پرسش یا ابهام درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود، با پشتیبانی دیبا تماس بگیرند و درخواست یا پرسش خود را مطرح کنند.
۱۰. به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی
ممکن است با توسعه خدمات و امکانات فروشگاه، این سیاست حفظ حریم خصوصی نیز به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه این متن همیشه در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و توصیه می‌شود کاربران در صورت مراجعه مجدد به سایت، تغییرات احتمالی را مطالعه کنند.
دیبا متعهد است تا حد امکان با حفظ احترام به حریم خصوصی کاربران، اطلاعات موردنیاز را با دقت و مسئولیت‌پذیری مدیریت کند و محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید محصولات دست‌ساز و هنرهای ایرانی فراهم آورد.
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵